Compañía operadora:
Gran-C Inc.

Representante:
Kazuhiro Obara

Ubicación:
3F VORT Shinjuku Gyoen 2-3-11, Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokio 160-0022

Dirección de correo electrónico:
soporte@kawaii-esim.com

URL del sitio web:
https://kawaii-esim.com/

Horario comercial:
De 10:00 a 19:00 hora de Japón (excepto fines de semana, días festivos y feriados de fin de año o Año Nuevo)

Precio de venta del producto:
Se aplicará el precio que figura en la página de introducción de cada producto.

Tarifas adicionales (además del costo del producto):
Impuesto al consumo

Tiempo de entrega del producto:
La información necesaria del perfil eSIM se enviará por correo electrónico el mismo día.

Métodos de pago:
- Pago con tarjeta de crédito (VISA, MasterCard, American Express, JCB, Diners Club, DISCOVER)
-PayPal

Tiempo de pago:
En el momento de la compra

Uso en el extranjero:
Disponible

Productos defectuosos y cancelaciones:
No se aceptan cancelaciones, devoluciones ni reembolsos por motivos del cliente. Si existe algún defecto o problema con el servicio, se gestionará de acuerdo con las condiciones especificadas en el Capítulo 13 de los Términos de uso.

Período de reflexión de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indica anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

En caso de cualquier problema, póngase en contacto con nosotros a la siguiente dirección de correo electrónico:
soporte@kawaii-esim.com
El soporte técnico responderá dentro de las 24 horas.