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Configuración de roaming
Esta es una configuración para habilitar la comunicación de datos utilizando la red del operador local mientras está en el extranjero.
Paso 1
Desde la ‘Configuración’ de tu dispositivo Android, pulsa ‘Red móvil’.
Paso 2
Toque "Internet".
Paso 3
Toque la eSIM comprada.
Paso 4
Toque nuevamente la eSIM comprada.
Paso 5
Activar 'Roaming de datos'.
Paso 6
Regresa y toca “SIM”.
Paso 7
Asegúrese de que la opción “Roaming de datos” esté desactivada.
Configuración de APN
Estas son las configuraciones iniciales necesarias para utilizar Kawaii eSIM.
Si no puede conectarse incluso después de realizar la configuración antes o después de viajar, configure los ajustes de la siguiente manera.
Paso 1
Desde la ‘Configuración’ de tu dispositivo Android, pulsa ‘Red móvil’.
Paso 2
Toque la eSIM comprada.
Paso 3
Toque 'Nombres de puntos de acceso'.
Paso 4
Toque el icono '+'.
Paso 5
Ingrese la información APN que recibió por correo electrónico en la sección marcada en rojo.
Si no puede conectarse:
Intente activar y desactivar el modo avión o reiniciar su dispositivo.
Verifique nuevamente la configuración de roaming y APN después de viajar.
Si aún no puedes conectarte, por favor contáctanos desde aquí.