Profile Settings (android)

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Antes de usar

Para leer el código QR, será más sencillo tener una computadora u otro teléfono inteligente separado del dispositivo Android que estás usando.

Se requiere una conexión a Internet para la configuración. Complete la configuración antes de viajar al extranjero.

Asegúrese de desbloquear el bloqueo de la tarjeta SIM

En general, no hay problema con las SIM de bajo costo (MVNO), ya que suelen estar desbloqueadas. Además, los dispositivos vendidos después del 1 de octubre de 2021 tienen la SIM desbloqueada, por lo que no hay problema.

"Si tiene alguna pregunta o inquietud que no se relacione con lo anterior, comuníquese con su proveedor".

Dispositivos compatibles

Lista de dispositivos Android compatibles con eSIM:

Galaxy S23 / S23+ / S23 Ultra
Galaxy S22 / S22+ / S22 Ultra
Galaxy S21 / S21+ / S21 Ultra
Galaxy S20 / S20+ / S20 Ultra
Galaxy Z Fold5 / Z Flip5
Galaxy Z Fold4 / Flip4
Galaxy Z Fold3 / Flip3
Galaxy Z Fold2
Galaxy Z Flip 5G
Galaxy Z Flip
Galaxy plegable
Galaxy A23 5G
Galaxy A54 5G
Galaxy Note20 / Note20 Ultra

AQUOS deseo/deseo2/deseo3
Aquos R8/R8 Pro
AQUOS R7
AQUOS cero 6
AQUOS Sense 7/7 plus
AQUOS sense6/6s
AQUOS Sense4 Lite

Sumaho6 sencillo

Xperia 10 V
Xperia 5 V
Xperia 1 V
Xperia 10 IV
Xperia 5 IV
Xperia 1 IV
Xperia Ace III
Xperia 10 III Lite

OPPO A55s 5G
OPPO Find X5/X5 Pro
OPPO Encuentra X3 Pro
OPPO Reno10 Pro 5G
OPPO Reno9 A
OPPO Reno5 A
OPPO A73

Google Pixel Fold
Google Pixel 7/7 Pro/7a
Google Pixel 6/6 Pro/6a
Google Pixel 5/5a (5G)
Google Pixel 4a/4a(5G)/4/4 XL

Huawei P40
Huawei P40 Pro 5G
Huawei Mate 40 Pro

Xiaomi 12T Pro

Redmi Note 11 Pro 5G
Redmi Note 10T [a fecha de noviembre de 2023]

Paso 1

Para comprobar si su dispositivo admite eSIM, marque '*#06#'.
Si se muestra un número EID, su dispositivo es compatible. Si no se muestra ningún número EID, consulte la página de dispositivos compatibles.

Dispositivos compatibles

Paso 2

En “Configuración” de su dispositivo Android, toque “Red móvil”.

Paso 3

Toque “eSIM”.

Paso 4

Encienda la eSIM y toque “Habilitar”.

Paso 5

Pulsa “Añadir eSIM”.

Paso 6

Pulse "Siguiente".

Paso 7

Escanee el código QR.

Nota: Se recomienda utilizar la cámara predeterminada en lugar de una aplicación de código QR.

Si la cámara está rota, si no tienes otro dispositivo o si no pudiste imprimirla a tiempo:

1. Pulse "¿Necesita ayuda?".

2. Pulse “Ingresarlo manualmente” e introduzca el código de activación.

Nota: Esto se adjunta al correo electrónico de eSIM-san.

Paso 8

Toque "Configurar".

Nota: Dependiendo de la velocidad de la red, esto puede tardar unos minutos.

Una vez que haya terminado de configurarlo, toque "Configuración" y lo dirigirá nuevamente a Configuración.

Paso 9

En eSIM, toque "︙" y luego toque "Habilitar".

Paso 10

Toque "Sí".

Paso 11

Pulse "Cancelar".

Nota: No es necesario realizar cambios ya que estás configurando esto antes de viajar.

Después de viajar, siga las configuraciones a continuación:

Configuración de roaming

Al utilizar la comunicación de datos utilizando la red del operador local mientras se encuentra en el extranjero.

Configuración de APN

Si no puede conectarse incluso después de realizar la configuración antes o después de viajar.

Configuración de roaming/APN

Frequently Asked Questions

If you have any inquiries about our eSIM and services, as well as encountering any issues like
activating your eSIM and connection problems, you can check this section to resolve the problem!

No puedo activarlo

Primero, intente reiniciar su dispositivo.

Si la conexión aún no funciona, es posible que haya un problema temporal con la red Wi-Fi.

Inténtelo nuevamente después de un tiempo o conéctese a una red Wi-Fi estable si hay varios enrutadores".

El perfil eSIM no se está descargando.

Si no se ha descargado el perfil eSIM, intente descargarlo nuevamente.

Si ya se ha descargado el perfil eSIM, no lo elimines.

El bloqueo de SIM no está desbloqueado.

Si el bloqueo de la tarjeta SIM de tu dispositivo no se ha desbloqueado, puedes desbloquearlo siguiendo el proceso en el sitio web o en la tienda del operador donde compraste el dispositivo.